Interfaz de Usuario y Optimización Web

Introducción y motivo del curso

Interfaz de Usuario y Optimización Web

La finalidad de crear una página web es poder acercar, a través de la red, el contenido a los usuarios. Sin embargo, para garantizar que se alcancen los objetivos de los sites, es necesario conocer a los usuarios que los visitan, facilitarles su uso y evolucionar con ellos.

En muchas ocasiones, uno de los aspectos más importantes es precisamente facilitar al usuario el uso de la web, logrando una navegación intuitiva. Y a pesar de los mejores esfuerzos eso no es siempre posible, ya que el usuario no se comporta como pensamos que va a hacerlo.

Para evitarlo, es fundamental tener en cuenta aspectos básicos sobre el diseño de interacción con los usuarios y, una vez se tiene la web en marcha, saber medir e interpretar el comportamiento de los usuarios, así cómo identificar las causas y las mejoras potenciales que se pueden implementar para alcanzar los objetivos.

Es necesario cambiar el punto de vista enfocándolo hacia qué harán nuestros usuarios con todo lo que se les presenta en vez de únicamente pensar en lo que se le quiere presentar.

Así, un buen diseño de la interacción puede multiplicar el rendimiento de una página web y, si se han fijado adecuadamente los objetivos, aumentar significativamente las ventas, la captación de potenciales clientes o mejorar significativamente la percepción de la marca en la red.

Es especialmente importante considerar estos aspectos en el caso de grandes proyectos online o proyectos principalmente en Internet.

En este seminario se analiza en profundidad la relación entre la página web y el usuario, cómo medir su comportamiento, cómo interpretarlo e identificar las acciones de mejora, consiguiendo con ello garantizar la fidelidad de los antiguos usuarios y resultando lo suficientemente atractivos como para llamar la atención a otros nuevos.

Este curso de Interfaz de Usuario y Optimización Web es, por tanto, una oportunidad para aprender a conocer a tus usuarios y evitar errores al implementar tu web.

Áreas de conocimiento

En este curso se abarcan, como áreas de conocimiento, las siguientes:

  • Aprender a conocer al usuario como recurso empresarial y mejora del contacto con el cliente.
  • Planteamiento de las diferentes herramientas y técnicas empleadas en el campo de la Usabilidad Web.
  • Aprender a rentabilizar las visitas a la web.
  • Presentación de técnicas de posicionamiento web.
  • Requisitos del personal desarrollador.
  • Optimización de la Experiencia de Usuario.
  • Relevancia de renovar la usabilidad de forma constante y cómo hacerlo.
Dirigido a…

Este curso está especialmente dirigido a…

  • Diseñador gráfico.
  • Diseñador de sitios web.
  • Responsables de Marketing.
  • Agencias de publicidad.
  • Desarrollo de Producto en Red.
  • Desarrollo en Entidades Públicas y Privadas.
  • Implantación de Soluciones de eAdministración.
  • Infraestructuras Tecnológicas.
  • Emprendedores de Nuevas Tecnologías.
Programa

1. User Interface, marketing onsite y experiencia de usuario: diferencias.

2. ¿Por qué es importante y para quién?

3. Cómo definir objetivos: “UI no es estrategia en sí, es un trabajo operativo que aumenta resultados”.

4. Cuatro dimensiones de marketing online:

  • Fuente.
  • Keyword.
  • Usuario.
  • Contenido.

5. Experiencia de usuario se basa en mostrar lo que el usuario espera.

  • De dónde viene el usuario.
  • Importancia del buscador interno de la página.
  • Importancia de nombre del enlace (call to action).

6. De dónde viene el usuario: naturaleza de las fuentes de tráfico.

7. A dónde llega: landing page.

8. Tipos de usuarios.

9. La importancia de las microconversiones:

  • Identificador de calidad
  • Marca
  • Potenciales clientes.

10. Casos prácticos.

11. La Web y WPO, conceptos.

  • Conceptos fundamentales del funcionamiento de la Web.
  • Conceptos y terminología básica para entender WPO (Web Performance Optimization).

12. Optimización Web, qué es y dónde encaja.

  • Definición de WPO y descripción del contexto donde se enmarca.
  • Necesidad de Optimización.
  • ¿Dónde se ubica dentro del ciclo de vida?.
  • Rendimiento Web y sus múltiples formas de afrontarlo.

13. WPO mirando a la competencia.

  • Benchmarking.
  • Calidad de experiencia de usuario como factor diferenciador.
  • WPO y la conversión de usuarios a clientes.

14. Tu caso de éxito. Ejemplos prácticos.

  • Cómo se materializa el WPO.
  • Cómo encaja en mi infraestructura y procedimientos.
  • Cómo convencer internamente.
  • Invertir en calidad de la experiencia de usuario como factor diferenciador.
  • Ejemplos de resultados de WPO con casos reales.
  • Ejemplos de impacto en ahorro y aceleración.
Ponente

D. Iñaki García-Hoz
Experto en Diseño de Interfaz de Usuario | Twitter: @phurious

D. Isaac Cruz
Especialista optimización web | Proyecto: Funomy

Puede conocer más sobre nuestros ponente visitando nuestra sección dedicada.

Ediciones anteriores

Primera edición: 7 de Mayo de 2013, en Madrid.

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